Naik taraf perkhidmatan kaunter

Pada pertengahan tahun ini, rakyat dikejutkan dengan rakaman video di Jabatan Imigresen cawangan Johor Bahru mengenai layanan kasar seorang pegawai terhadap warga asing. Dalam paparan video itu, warga asing terbabit telah ditampar oleh pegawai berkenaan.

Rata-rata netizen bangkit dan berang dengan perlakuan yang telah mencemarkan imej penjawat awam.

Sebenarnya, perkhidmatan kaunter menjadi teras kepada sesuatu organisasi dan selalu menjadi perhatian rakyat.

Ekoran layanan kurang baik oleh petugas, maka sering kedengaran ungkapan “Oh, yang ini kaunter kerajaan, memang beginilah nasib”.